Politique de livraison

Toutes les commandes passées sur notre site sont traitées dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés. Ce délai comprend la préparation, la production (car nos articles sont imprimés à la demande) et l’expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera prête à être expédiée, accompagné d’un numéro de suivi si disponible.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande et dépendent du poids du colis, de l’adresse de livraison et du mode d’expédition choisi. Nous proposons régulièrement des promotions ou des offres de livraison gratuite, qui sont indiquées sur notre site lors du passage en caisse.

Solutions de livraison nationales et internationales

Nous assurons la livraison en France métropolitaine, dans l’Union européenne ainsi qu’à l’international. Selon la destination, nous travaillons avec différents transporteurs (La Poste, DPD, DHL, UPS, etc.) afin de garantir une expédition fiable et rapide. Les délais de livraison varient généralement de 5 à 12 jours ouvrés en Europe et de 10 à 20 jours ouvrés pour le reste du monde, après traitement de la commande.

Interruptions ou retards de service

Malgré tous nos efforts, il est possible que des retards surviennent en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, perturbations logistiques, périodes de forte activité, fêtes, événements exceptionnels, etc.). Dans de tels cas, nous vous tiendrons informés par e-mail et ferons le maximum pour limiter l’impact sur votre commande.

Suivi et réception de commande

Dès l’expédition, un e-mail de suivi vous sera transmis afin que vous puissiez suivre l’avancée de votre colis en temps réel. En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé ou non reçu), nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.